Nápověda
S čím vám můžeme pomoct?
Návody krok za krokem pro nastavení Traqqa i každodenní provoz.
Začínáme
Založte si účet a udělejte první kroky v Traqqu.
Klienti a pozvánky
Pozvěte klienty, spravujte je a ukončete spolupráci.
Lekce a plánování
Plánujte, opakujte, přesouvejte a dokončujte lekce.
Platby a balíčky
Ceníky, objednávky, bankovní převody a platby kartou.
- Sestavení ceníku a prodej balíčkůNastavte nabídky jednou a objednávku pak vytvoříte na pár klepnutí, nebo si klienti objednají sami.
- Bankovní údaje a jejich sdílení s klientemUložte si účet jednou a každá objednávka na bankovní převod ukáže klientovi, kolik a kam má poslat.
- Připojení Stripu a platby kartouNechte klienty platit kartou přímo v aplikaci a objednávky se vyrovnají samy. Provize Traqqa je 0 %.
Účet a tarify
Váš tarif, předvolby, jazyk a soukromí.
Rychlé odpovědi
O Traqqo
Co je Traqqo?
Traqqo je mobilní aplikace pro nezávislé trenéry, kteří pracují s klienty osobně. Nahrazuje směs tabulek, WhatsApp skupin, papírových kalendářů a upomínek plateb jediným nástrojem: klienti, lekce, balíčky, cíle, chat a storno podmínky na jednom místě.
Pro koho je Traqqo?
Nezávislí osobní trenéři, fitness koučové, výživoví poradci, sportovní instruktoři, lektoři jógy, trenéři bojových umění, učitelé hudby, lektoři jazyků: kdokoli, kdo vede opakované lekce 1:1 s klienty. Není pro velké řetězce posiloven, skupinové lekce ani online koučování.
Na jakých platformách Traqqo běží?
iOS a Android. Není samostatná aplikace pro klienty. Vaši klienti používají stejné Traqqo a vidí svůj pohled (svůj rozvrh, cíle, balíčky, platby).
Ceník a tarify
Kolik Traqqo stojí?
Free plán pokrývá až 5 aktivních klientů a je zdarma navždy. Pro odemkne neomezený počet klientů a online platby kartou přes Stripe za 499 Kč/měs nebo 4 990 Kč/rok, účtováno přes App Store nebo Google Play, takže se přesná cena liší podle země. V ceníku ji uvidíte ve své měně.
Jak funguje Free plán?
Zaregistrujte se a začněte hned: až 5 aktivních klientů, bez karty a bez časového omezení. Máte k dispozici celou každodenní výbavu: klienty, lekce, balíčky, přehled plateb, cíle, deník i chat. Online platby kartou přes Stripe jsou to, co přidává Pro. Až budete potřebovat více klientů, přejděte v aplikaci na Pro.
Mohu Pro zrušit?
Ano. Zrušíte kdykoliv a účet se vrátí na Free plán s limitem 5 klientů. Nic se nemaže, žádné překvapivé strhnutí.
Práce s Traqqo
Můžu nastavit storno poplatky?
Ano. Nastavíte výchozí okno (hodiny před lekcí) a poplatek za pozdní storno a no-show ve výši 0 % nebo 100 %. U stálých klientů můžete nastavit výjimku.
Bere si Traqqo podíl z plateb od klientů?
Ne. Provize Traqqo je 0 %. Co klient zaplatí, to dostanete, minus standardní poplatky Stripu při platbě kartou. Hotovost a bankovní převody přes Traqqo vůbec neprocházejí.
Jazyky a regiony
Jaké jazyky Traqqo podporuje?
Angličtinu a češtinu, další jazyky plánujeme. Každý si jazyk volí v Nastavení, takže trenér a klient mohou používat různé jazyky.
A měny a časová pásma?
Traqqo podporuje osm měn (USD, EUR, GBP, CZK, PLN, CHF, CAD a AUD) a všechna časová pásma. Měnu a časové pásmo určuje trenérský účet; klienti vidí ceny a časy v pásmu svého trenéra.
Účet a soukromí
Jak smažu účet?
Nastavení → Účet a předvolby → Smazat účet. Účet se okamžitě skryje a následně permanentně smaže. Více v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Prodává Traqqo má data?
Ne. Nikdy neprodáváme ani nesdílíme data trenérů ani klientů s třetími stranami pro marketing. Používáme Supabase pro databázi, Stripe pro platby a Sentry/PostHog pro chyby a analytiku. Detaily najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.
Kde jsou má data uložena?
V infrastruktuře Supabase (AWS) s šifrováním v přenosu i klidu a PostgreSQL Row Level Security zajišťující přístup pouze oprávněným uživatelům.
Pořád si nevíte rady?
Napište na info@traqqo.com. Odpovíme osobně.